Şikayetlerde bazı şişelerin içerisinde şeffaf, beyaz, jelimsi ve sümüksü yapıda yabancı maddeler görüldüğü öne sürüldü. İddiaların kesin nedeninin belirlenmesi için resmi inceleme ve laboratuvar sonuçları bekleniyor.
Şikayetler peş peşe geldi
Tüketici başvurularında yer alan iddiaların birbirine benzer olması dikkat çekti.
26 Eylül tarihli bir başvuruda, A101’den satın alındığı belirtilen Ceysu doğal kaynak suyunun içerisinde beyaz ve jelimsi maddeler görüldüğü öne sürüldü. Tüketici, ürünün son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu görüntüyle karşılaştığını belirterek inceleme talep etti.
30 Eylül tarihli başka bir başvuruda ise BİM’den satın alındığı belirtilen 1,5 ve 5 litrelik Ceysu sularında plastik parçacıkları, şeffaf ve sümüksü maddeler ile beyaz cisimler bulunduğu iddia edildi. Söz konusu ürünlerin üretim tarihinin 21 Eylül 2026 olduğu belirtildi.
1 Ekim tarihli iki ayrı başvuruda da 1,5 ve 5 litrelik Ceysu şişelerinde jelatinimsi, şeffaf ve sümüksü parçalar görüldüğü ileri sürüldü.
Damacanada da benzer iddia
İddiaların yalnızca küçük hacimli PET şişelerle sınırlı olmadığı da belirtildi.
28 Eylül tarihli bir tüketici başvurusunda, Antalya'nın Güzeloba bölgesindeki A101’den satın alındığı ifade edilen 19 litrelik Ceysu damacanada beyaz ve denizanasını andıran partiküller bulunduğu öne sürüldü.
Ceysu müşteri hizmetlerinin söz konusu başvuruya, tüketiciyle iletişime geçileceğini belirterek yanıt verdiği aktarıldı.
Alanya’daki tüketiciler de yakından izliyor
Antalya merkezli Ceysu’nun farklı ambalaj seçeneklerinde ürünler sunduğu belirtilirken, markanın Alanya’da da satış noktaları bulunuyor.
Bu nedenle Antalya'nın farklı bölgelerinden gelen tüketici iddiaları Alanya’daki tüketicilerin de dikkatini çekmiş durumda.
Ancak şikayetlerde bahsedilen maddelerin kaynağına ilişkin şu aşamada kamuoyuna açıklanmış kesin bir laboratuvar sonucu bulunmuyor.
O maddelerin ne olduğu bilinmiyor
Şişelerde görüldüğü öne sürülen maddelerin bakteri, küf, biyofilm, ambalaj kaynaklı parça veya başka bir madde olduğunu söylemek için resmi inceleme gerekiyor.
Bu nedenle tüketici şikayetlerinin tek başına söz konusu maddelerin niteliğini ortaya koymadığı belirtiliyor. Kesin sonucun yetkili laboratuvarlarda yapılacak analizlerin ardından ortaya çıkması bekleniyor.
Gözler resmi incelemede
Ortaya atılan iddiaların ardından en çok merak edilen konular arasında resmi numune alınıp alınmadığı ve laboratuvar sonuçlarının ne olduğu bulunuyor.
Ayrıca şikayetlerde belirtilen üretim tarihleri ve parti numaraları arasında herhangi bir bağlantı olup olmadığı, aynı üretim partisine ait ürünlerin denetlenip denetlenmediği de önem taşıyor.
Şu aşamada iddiaların doğruluğuna ilişkin kesin bir değerlendirme yapılabilmesi için resmi inceleme sonuçlarının açıklanması bekleniyor.
Tüketiciler ne yapmalı?
Yetkili makamların kesin değerlendirmesi ortaya çıkıncaya kadar, içerisinde gözle görülür yabancı madde bulunan veya görünümü, kokusu ya da tadında olağan dışılık fark edilen suyun tüketilmemesi önem taşıyor.
Şüpheli ürünlerin ambalajlarıyla birlikte muhafaza edilmesi, ürünün üretim tarihi, son tüketim tarihi ve parti numarasının kaydedilmesi ve durumun ilgili kurumlara bildirilmesi, olası incelemeler açısından önem taşıyor.
