Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi, sağlık hizmetlerinde dijital dönüşüm kapsamında önemli bir adım attı. Yeni devreye alınan “Kiosk Randevu Sistemi” sayesinde, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu alan hastalar artık kayıt bankosuna gitmeden işlemlerini gerçekleştirebilecek. Poliklinik hizmetlerinin daha düzenli, hızlı ve erişilebilir sunulmasını amaçlayan sistem, ilk etapta belirli pilot alanlarda uygulanmaya başlandı. Hastalar, T.C. kimlik numaralarını kiosk cihazlarına girerek randevularını onaylayabilecek ve doğrudan muayene sırasını alabilecek. Bu sayede hastane içi yoğunluk azaltılırken, işlem süresi de minimuma indirilmiş olacak.
Kiosk cihazlarının üzerinde bulunan yönergelerle hastalar kolayca yönlendirilirken, işlemler sırasında yalnızca kimlik belgesi yeterli olacak. Sistemin önümüzdeki dönemde tüm hastane genelinde yaygınlaştırılması hedefleniyor. Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimi Doç. Dr. Yılmaz Güler konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Hastalarımız artık kayıt bankolarına uğramadan kiosk cihazlarıyla işlemlerini tamamlayabilecek. Dokunmatik ekrana sahip bu sistem sayesinde sıra alma süreci hızlanacak ve hizmet kalitesi artacak” dedi.
Yeni uygulama ile hasta memnuniyetinin artırılması ve sağlık hizmetlerinin daha verimli sunulması hedefleniyor. -Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Bülten
