Ziraat Bankası’nın dijital bankacılık hizmetlerinde yaşanan erişim sorunu, müşterilerin ve esnafın günlük işlemlerini olumsuz etkiledi. Mobil bankacılık, ATM, POS cihazları ve banka kartlarında yaşanan aksaklık nedeniyle birçok kullanıcı işlem gerçekleştiremedi.
Mobil Bankacılık ve Kart İşlemleri Etkilendi
Kullanıcılardan gelen bildirimlere göre, Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasına giriş yapmak isteyen müşteriler, “Sunucudan uzun süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı” uyarısıyla karşılaştı.
Ayrıca ATM’lerden para çekme ve yatırma işlemleri ile POS cihazları üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde de sorun yaşandığı ifade edildi. Banka kartlarıyla yapılan bazı işlemlerin de gerçekleştirilemediği bildirildi.
Esnaf ve Vatandaşlar Tepki Gösterdi
Yaşanan teknik aksaklık nedeniyle çok sayıda esnafın kartla ödeme alamadığı, bazı işletmelerin müşterilerine hizmet vermekte güçlük yaşadığı belirtildi. Vatandaşlar ise sosyal medya üzerinden yaşadıkları erişim sorunlarını paylaşarak çözüm beklediklerini dile getirdi.
Bankadan Resmi Açıklama Gelmedi
Haberin hazırlandığı sırada Ziraat Bankası tarafından yaşanan erişim sorununa ilişkin resmi bir açıklama yapılmadı. Sorunun nedeni ve hizmetlerin ne zaman tamamen normale döneceğine ilişkin bankadan henüz bilgi paylaşılmadı.
