İçişleri Bakanlığı, Türkiye genelindeki 112 Acil Çağrı Sistemi'nde kapsamlı bir idari ve teknolojik dönüşüm başlattı. Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile bakanlık bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu. Yeni düzenlemeyle 81 ildeki acil çağrı merkezleri müstakil müdürlük statüsüne dönüştürülürken, sistemin yapay zekâ destekli teknolojilerle güçlendirilmesi hedefleniyor.
İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, 112 Acil Çağrı Sistemi'nin yeni idari yapılanmayla daha etkin ve hızlı hizmet verecek bir yapıya kavuşturulacağını duyurdu. Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın imzasıyla yayımlanan kararname doğrultusunda hayata geçirilen düzenleme, acil yardım hizmetlerinde koordinasyonun güçlendirilmesini amaçlıyor.
81 İlde Müstakil Müdürlük Dönemi
Yeni yapılanma kapsamında Türkiye'nin 81 ilinde faaliyet gösteren 112 Acil Çağrı Merkezleri, doğrudan valiliklere bağlı İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri olarak yeniden yapılandırıldı.
Bu değişiklikle taşra teşkilatındaki yönetim ve koordinasyon süreçlerinin daha hızlı yürütülmesi hedefleniyor. Müstakil müdürlük yapısının, acil durumlarda ilgili kurumlar arasındaki iş birliğini güçlendirmesi bekleniyor.
Yılda 100 Milyon Çağrı Karşılanıyor
Bakan Mustafa Çiftçi, 112 Acil Çağrı Sistemi'nin mevcut kapasitesine ilişkin dikkat çeken veriler paylaştı.
Türkiye genelinde sistem kapsamında:
-
15 bine yakın uzman personel görev yapıyor.
-
Yılda yaklaşık 100 milyon çağrı karşılanıyor.
-
Her yıl 31 milyonun üzerinde vakanın koordinasyonu sağlanıyor.
Yeni kurulan genel müdürlükle birlikte bu kapasitenin teknolojik altyapıyla daha da güçlendirilmesi planlanıyor.
112 Sisteminde Yapay Zekâ Desteği
Reformun önemli başlıklarından birini teknolojik dönüşüm oluşturuyor. Yeni dönemde 112 Acil Çağrı Sistemi'nin yapay zekâ destekli teknolojilerle geliştirilmesi hedefleniyor.
Daha güçlü iletişim altyapısı ve kurumlar arası iş birliği mekanizmalarının da devreye alınmasıyla acil çağrıların değerlendirilmesi ve vakalara müdahale süreçlerinin daha etkin yürütülmesi amaçlanıyor.
Bakan Çiftçi: Her Saniye Kıymetli
İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, acil durumlarda zamanın hayati önem taşıdığına dikkat çekerek yeni yapılanmanın temel hedefini açıkladı.
Çiftçi, açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
"Biliyoruz ki acil durumlarda her saniye kıymetlidir. Hedefimiz, vatandaşlarımızın yardım çağrılarına daha hızlı karşılık vermek, devletimizin bütün imkânlarını ihtiyaç duyulan anda seferber etmektir. Milletimizin huzuru ve güvenliği için attığımız bu önemli adım ülkemize hayırlı olsun."
Yeni genel müdürlük yapılanmasıyla Türkiye'de acil çağrı hizmetlerinin yönetiminde merkezi koordinasyonun güçlendirilmesi ve 81 ildeki müdahale süreçlerinin daha etkin hale getirilmesi hedefleniyor.
