Sağlık Bakanlığı yetkilileri, sağlık turizmi kapsamında sunulan hizmetleri değerlendirmek ve süreçlerin geliştirilmesine yönelik çalışmalarda bulunmak üzere Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ni ziyaret etti. Görüşmelerde yabancı hastalara sunulan sağlık hizmetleri, hasta kayıt işlemleri, faturalandırma uygulamaları ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik konular ele alındı.
Sağlık Bakanlığı Sağlık Turizmi Koordinasyon ve Yabancı Hastalar Birimi Koordinatörü Oğuzhan Kaya, aynı birimde görevli Gökhan Hatipoğlu ve Döner Sermaye Bütçe ve Muhasebe İşlemleri Dairesi Başkanlığı Birim Sorumlusu Ali Afacan, hastanede incelemelerde bulundu.
Yabancı Hastalara Sunulan Hizmetler Ele Alındı
Ziyaret kapsamında Başhekim Prof. Dr. Banu Karakuş Yılmaz, hastane yönetimi ve yabancı hasta birimi çalışanlarıyla bir araya gelindi.
Toplantılarda sağlık turizmi, turistin sağlığı ve yabancı uyruklu hastalara sunulan sağlık hizmetlerinin mevcut işleyişi değerlendirildi. Hasta kayıt ve sınıflandırma işlemleri ile hizmet sunum süreçleri üzerinde durulurken, faturalandırma ve muhasebeleştirme uygulamaları da görüşüldü.
Mevcut süreçlerin etkinliğinin artırılması ve uygulamada karşılaşılan konuların iyileştirilmesine yönelik değerlendirmeler yapıldı.
Hastane Personeline Uygulamalı Eğitim
Program kapsamında ilgili birimlerde görevli personele sahadaki uygulamalara yönelik eğitim verildi. Çalışmalarda hastanenin kurumsal kapasitesinin geliştirilmesi, hizmet kalitesinin yükseltilmesi ve uluslararası hastaların memnuniyetinin güçlendirilmesine ilişkin görüş alışverişinde bulunuldu.
Sağlık turizmi hizmetlerinin yürütülmesinde kayıt, hizmet sunumu ve mali işlemler arasındaki süreçlerin değerlendirilmesinin de ele alındığı ziyaret, sahadaki işleyişe yönelik inceleme ve görüşmelerin ardından sona erdi.
