Enpara kullanıcıları, 15 Haziran 2026 sabah saatlerinden itibaren mobil uygulamaya girişte yaşanan sorunları sosyal medya ve çeşitli platformlarda paylaşmaya başladı. Uygulamaya erişim sağlayamayan kullanıcılar, para transferi, ödeme ve hesap işlemlerini gerçekleştiremediklerini belirtirken gözler resmi açıklamalara çevrildi.
Enpara Çöktü Mü?
Kullanıcılardan gelen bildirimlere göre Enpara mobil uygulamasında yaklaşık saat 10.30 itibarıyla erişim problemleri yaşanmaya başladı.
Bazı kullanıcılar uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabildiklerini belirtirken, bazı kullanıcılar ise giriş ekranında bekleme sorunu ve hata mesajlarıyla karşılaştıklarını ifade etti.
Uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcıların karşısına:
"Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." mesajının çıktığı bildirildi.
Resmi Açıklama Yapıldı Mı?
Sorunun nedeni ve kapsamına ilişkin şu ana kadar Enpara tarafından resmi bir açıklama paylaşılmadı.
Bu nedenle yaşanan problemin teknik bakım, sistem yoğunluğu veya geçici bir altyapı kaynaklı olup olmadığı henüz netlik kazanmadı.
Kullanıcılar Hangi İşlemlerde Sorun Yaşıyor?
Erişim sorunu yaşayan kullanıcılar şu işlemleri gerçekleştirmekte güçlük çekiyor:
- Para transferleri (EFT/Havale)
- Fatura ödemeleri
- Kart işlemleri
- QR ile ödeme işlemleri
- Yatırım ve hesap yönetimi işlemleri
- Kredi ve finansman başvuruları
Ancak sorunun tüm kullanıcıları etkilemediği, bazı hesaplarda uygulamanın normal şekilde çalışmaya devam ettiği belirtiliyor.
Sorun Yaşayanlar Ne Yapabilir?
Uzmanlar ve kullanıcı deneyimleri doğrultusunda şu adımlar öneriliyor:
- Uygulamanın güncel sürümde olduğundan emin olmak
- Mobil veriyi kapatıp Wi-Fi bağlantısıyla giriş denemek
- Uygulamayı kapatıp yeniden açmak
- Telefonu yeniden başlatmak
- Bir süre bekledikten sonra tekrar giriş yapmak
Sorun sistem kaynaklıysa kullanıcı müdahalesi olmadan da erişimin yeniden sağlanması mümkün olabiliyor.
Kullanıcı Raporları Artıyor
Kullanıcı geri bildirim platformlarında ve sosyal medyada Enpara'ya erişim sorunu yaşandığı yönünde paylaşımların arttığı görülüyor. Bazı kullanıcılar giriş yapabildiklerini belirtirken, bazıları uygulamaya erişemediklerini ifade ediyor.
Sorunun kaynağına ilişkin resmi açıklama geldiğinde detayların netleşmesi bekleniyor.
