Instagram ve Facebook kullanıcıları 12 Haziran itibarıyla giriş, içerik yükleme ve bağlantı problemleri yaşamaya başladı. Kullanıcılardan gelen yoğun bildirimlerin ardından sorunun tekil değil, daha geniş çaplı bir erişim problemi olduğu yönünde veriler oluştu. Meta tarafı da hizmetlerde yaşanan aksaklığın farkında olduklarını ve çözüm için çalışma yürüttüklerini açıkladı.
Kullanıcılar Hangi Sorunları Bildirdi?
Erişim problemi yaşayan kullanıcıların en sık aktardığı sorunlar şunlar oldu:
- Hesaptan otomatik çıkış yapılması
- Giriş sırasında hata mesajları alınması
- Akışın ve içeriklerin yüklenmemesi
- Mesaj gönderme ve alma problemleri
- Uygulama açılışında yavaşlama veya bağlantı hataları
Kesinti takip verilerine göre özellikle Facebook tarafında kısa sürede yüz binlerce hata bildirimi oluştu. Instagram’da da giriş ve içerik görüntüleme tarafında yoğun aksaklık raporlandı.
Sorun Yaşayan Kullanıcılar Ne Yapabilir?
Uzmanlar ve servis durumu takipleri doğrultusunda kullanıcılar için şu adımlar öne çıkıyor:
- İnternet bağlantısını kontrol etmek
- Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapmak
- Uygulamanın güncel sürümünü kullanmak
- Oturumu yeniden açmayı denemek
- Şifre değiştirmeden önce sorunun genel kesinti olup olmadığını kontrol etmek
Bazı bölgelerde hizmetlerin kademeli olarak normale dönmeye başladığı bildirilirken, erişimde geçici dalgalanmalar devam edebiliyor.
Resmi Açıklama Bekleniyor
Meta, kesintinin teknik nedenine ilişkin ayrıntılı bilgi paylaşmadı. Platformlardan yeni açıklama gelmesi halinde gelişmeler yakından izleniyor.
