Instagram kullanıcıları, 19 Temmuz'da yaşanan erişim sorunları nedeniyle doğrudan mesaj (DM) gönderememe ve "Akış yenilenemedi" hatasıyla karşılaştı. Gün içerisinde birçok kullanıcı, fotoğraf yükleme, hikâye görüntüleme ve mesaj kutusuna erişimde aksaklık yaşadığını bildirdi.
DM ve akış sorunları gündeme geldi
Milyonlarca kullanıcısı bulunan sosyal medya platformunda yaşanan sorunlar, kısa sürede sosyal medyanın gündemine oturdu. Kullanıcılar, yaşanan aksaklıkların küresel bir kesintiden mi yoksa bölgesel bir erişim probleminden mi kaynaklandığını araştırmaya başladı.
Paylaşılan hata raporlarına göre, belirli bölgelerde erişim bildirimlerinde artış görülürken, platform genelinde tam kapsamlı bir küresel çökme tespit edilmedi.
Meta'dan resmi açıklama gelmedi
Erişim sorunlarının ardından Instagram'ın çatı şirketi Meta tarafından konuya ilişkin resmi bir açıklama yapılmadı. Uzmanlar ise yaşanan aksaklıkların bölgesel sunucu yoğunluğu veya sistem güncellemelerinden kaynaklanabileceğini değerlendiriyor.
Sorun yaşayan kullanıcılar ne yapabilir?
Uzmanlar, erişim problemi yaşayan kullanıcıların şu adımları uygulamasını öneriyor:
- Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yaparak bağlantıyı test etmek,
- Instagram uygulamasının güncel sürümünü kontrol etmek,
- Uygulamanın önbelleğini temizlemek,
- Gerekirse uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek.
Bu işlemler, cihaz kaynaklı sorunların giderilmesine yardımcı olabilir. Ancak problem sunucu kaynaklıysa, çözüm için Meta tarafından yapılacak sistem iyileştirmesinin beklenmesi gerekiyor.
