Pegasus Hava Yolları, yolcularını uçuş işlemleri ve destek talepleri sırasında resmi olmayan kişi ve kaynaklara karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı. Şirket, kişisel ve ödeme bilgilerinin yalnızca resmi iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde paylaşılması gerektiğini bildirdi.
Resmi olmayan kanallara dikkat
Pegasus tarafından yapılan açıklamada, uçuşlarla ilgili bilgi veya destek almak isteyen yolcuların resmi olmayan kaynakların yönlendirmelerine itibar etmemesi istendi.
Şirket, özellikle sosyal medya, arama motorları ve mesajlaşma uygulamalarında karşılaşılan iletişim bilgilerinin Pegasus’a ait olduğundan emin olunmadan işlem yapılmaması gerektiğini vurguladı.
Yolcuların kişisel bilgilerinin yanı sıra banka ve ödeme bilgilerinin de resmi olmayan kişi veya kurumlarla paylaşılmaması gerektiği belirtildi.
Pegasus’un resmi iletişim kanalları
Uçuş değişikliği, bilet işlemleri ve diğer destek talepleri için Pegasus’un resmi internet sitesindeki Pegasus Asistan hizmetinden yararlanılabiliyor.
Pegasus Türkiye Çağrı Merkezi’ne 0888 228 12 12 numarasından ulaşılabildiği belirtilirken, BolBol üyelerine özel ücretsiz iletişim hattının ise 0850 399 17 01 olduğu bildirildi.
İnternet üzerinden yapılacak işlemlerde adres bilgilerinin kontrol edilmesi ve yalnızca Pegasus’un resmi internet sitesinin kullanılması gerektiği kaydedildi.
Kişisel ve finansal bilgiler paylaşılmamalı
Pegasus, resmi olmayan kanallardan alınan bilgi ve yönlendirmelerin yolcuları yanlış işlemlere yönlendirebileceğine dikkat çekti.
Şüpheli bir iletişimle karşılaşılması halinde kişisel veya ödeme bilgilerinin paylaşılmaması gerektiği belirtilirken, yolcuların ihtiyaç duydukları desteği doğrudan şirketin resmi iletişim kanalları üzerinden almaları istendi.
