Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık, ATM, POS ve kartlı ödeme sistemlerinde yaşanan erişim sorunu giderildi. Banka, planlı bakım çalışması sırasında meydana gelen teknik aksaklığın çözüldüğünü ve tüm hizmet kanallarının yeniden kesintisiz olarak kullanıma açıldığını duyurdu.
Mobil Bankacılıkta Erişim Sorunu Yaşandı
Dün akşam saatlerinden itibaren çok sayıda Ziraat Bankası müşterisi, mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamadığını ve çeşitli bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediğini bildirdi.
Yaşanan aksaklık nedeniyle ATM, POS cihazları ve kartlı ödeme işlemlerinde de zaman zaman erişim problemleri yaşandığı belirtilirken, sosyal medyada birçok kullanıcı "Ziraat Bankası mobil çöktü mü?" ve "Neden açılmıyor?" sorularına yanıt aradı.
Bankadan Resmi Açıklama Geldi
Sabah saatlerinde Ziraat Bankası tarafından yapılan açıklamada, planlı bakım çalışması sırasında teknik bir aksaklık yaşandığı ve sorunun tamamen giderildiği bildirildi.
Bankanın açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
"Değerli Müşterilerimiz, gece yapılan planlı bakım esnasında yaşanılan teknik aksaklık nedeniyle sistemimizde kesinti yaşanmıştır. Aksaklık giderilmiş olup tüm kanallarımız sorunsuz şekilde hizmet vermeye başlamıştır. Yaşanılan erişim sorunu sebebiyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz."
Tüm Hizmet Kanalları Yeniden Aktif
Yapılan açıklamaya göre mobil bankacılık uygulaması, internet şubesi, ATM'ler, POS cihazları ve kartlı ödeme sistemleri yeniden normal şekilde hizmet vermeye başladı.
Banka, yaşanan teknik aksaklıktan etkilenen müşterilerden özür dileyerek gösterilen anlayış için teşekkür etti.
