Vergi sisteminde dijital dönüşüm çalışmalarına hız veren Gelir İdaresi Başkanlığı, hizmet kalitesini artırmak ve vergi süreçlerini daha etkin hale getirmek için yeni adımlar atacak. Bu kapsamda fiziki, beşeri ve teknolojik altyapının güçlendirilmesi, dijital hizmetlerin yaygınlaştırılması ve risklere karşı daha hızlı önlem alınması hedefleniyor.
YAPAY ZEKA DESTEKLİ SOHBET ROBOTU 7/24 HİZMET VERECEK
Projenin öne çıkan başlıklarından biri olan Dijital Mükellef Temsilcisi (Yeni GİBİ) ile mükelleflere kesintisiz hizmet sunulması planlanıyor. Yapay zeka teknolojisiyle geliştirilecek özel sohbet robotu, 7 gün 24 saat gerçek zamanlı destek sağlayacak. Böylece mükelleflerin vergi işlemleriyle ilgili bilgi ve hizmetlere daha kolay ulaşması amaçlanıyor.
Ayrıca vergi mevzuatının yapay zeka altyapısına entegrasyonu tamamlanarak gib.gov.tr adresinde kullanıma sunulacak. GİBMOBİL uygulamasına da yapay zeka desteği eklenecek.
VERGİ DAİRELERİNDE ELEKTRONİK DÖNEM GENİŞLİYOR
Dijital dönüşüm kapsamında vergi dairelerinde hazırlanan belgelerin elektronik ortama aktarılması çalışmaları devam edecek. Tebligat işlemlerinin daha etkin yürütülmesi ve bu süreçlerin elektronik ortamda gerçekleştirilmesi için de yeni düzenlemeler yapılacak. Mükelleflere sunulan hizmetlerin etkinliğinin artırılması amacıyla yeni nesil iletişim kanallarından daha fazla yararlanılacak.
KAYIT DIŞI EKONOMİYLE MÜCADELEDE YAPAY ZEKA DESTEĞİ
Öte yandan vergi harcamaları da yeniden değerlendirilecek. Etkin olmadığı belirlenen istisna, muafiyet ve indirimlerin kaldırılması gündeme gelecek. Vergi borcu bulunan mükelleflere yönelik takip mekanizmaları güçlendirilerek kamu alacaklarının Hazineye daha hızlı aktarılması hedeflenecek.
Kayıt dışı ekonomiyle mücadelede ise yapay zeka ve büyük veri teknolojilerinden yararlanılacak. Risk analiz çalışmalarının teknolojik imkanlarla desteklenmesi ve ilgili tüm tarafların sürece etkin katılımının sağlanması planlanıyor.
